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维护保修条例
为了使您在产品的使用过程中获得高效、优质的服务，更好的利用我们为您提供的技术支持资源，请在使用您购买的产品前，仔细阅读以下内容：
一、维修服务
我中心为您提供了24小时上门预约电话：0838-6611186。当您拨打维修预约电话时，工程师会根据您的具体情况登记您的购机时间、故障现象、购机时留存的电话、地址以及是否在保内等。此时，您需准确告诉以上信息。如果因为地址不详，电话号码错误或不能随时联系等原因，可能导致服务时间延迟。如有其他特殊情况不能在约定时间内响应的，服务工程师会主动与您协商，另行约定维修服务时间。（对于我中心提供的包年服务，不在此流程内）。
客户服务中心的维修服务，仅限于对产品配件的性能进行修复。不能保证相应产品及系统恢复到原始状态，若涉及硬盘分区损坏、格式化等， 您应自行备份重要数据资料。本中心若为您代做备份，不对备份数据资料的完整性承担责任。给您提供上门维修服务时，服务工程师会当场修复。如确因复杂情况不能当场修复故障，服务工程师将与您协商，得到您认可后，将故障产品带回维修，并与您协商修复时间或变通方式。
上门服务响应时间： 德阳市区范围——6小时内; 德阳市区范围外——48小时内
为了您的合法权益受到保护，不建议自行拆卸或修理，对于下列情况之一的问题，我中心不承担免费维护保修义务。
●外形存在损伤，元件、芯片或电路板烧焦烧毁及接口针脚等的损坏（具体判断标准以厂家售后提供的检测为准）；
●当所购产品超出生产厂家承诺的保修期时。
二、保修期限
产品“三包”及保修期限以购买时生产厂家规定的时间为准。
三、联系方式
根据我们的经验，您使用我们销售的产品时所遇到的大多数问题，可通过我们的产品咨询热线：0838-6611186，技术服务电话/微信：13658174521及远程协助服务QQ：9494583，获得帮助和解决。也可访问中心网址(www.yangjin.net)获取相关信息。
四、其它
德阳英杰电脑技术服务中心可根据客户的不同需求，提供个性化服务。详情请拨打电话：0838-6611186。
为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，我中心欢迎您对我们的工作进行监督。如果您对我中心服务不满意，请发电邮至support@yangjin.org
版本号:20190515
德阳英杰电脑技术服务中心
